ANPC continuă controalele la Nordis pentru verificarea respectării legislației privind protecția consumatorilor

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) desfășoară acțiuni de control tematic asupra dezvoltatorilor imobiliari, având ca scop verificarea respectării prevederilor legale. În acest context, grupul de firme Nordis se află în atenția ANPC. Controalele, inițiate în 2023 și continuate în 2024, au ca obiect, printre altele, următoarele acte normative:

O.U.G. nr. 52/2016 privind contractele de credit pentru bunuri imobile;
Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor comerciale incorecte;
Legea nr. 193/2000 privind clauzele abuzive în contractele comercianților cu consumatorii;
O.G. nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor;
Legea nr. 114/1996 – Legea locuinței.
În situația existenței unor suspiciuni privind clauze abuzive, consumatorul persoană fizică se poate adresa fie direct instanțelor judecătorești competente, fie prin depunerea unei reclamații la ANPC, în temeiul art. 13 din Legea nr. 193/2000. După soluționarea definitivă a acestor acțiuni, ANPC informează autoritatea competentă pentru publicarea acestora pe site-ul oficial.

În cazul suspiciunilor privind existența clauzelor abuzive, ANPC trimite, în temeiul art. 12 din Legea nr. 193/2000, către instanțele judecătorești competente procesul-verbal de constatare a contravenției, iar instanțele se pronunță asupra caracterului abuziv al acestor clauze, informând autoritatea despre acest aspect.

Până în prezent, ANPC nu a fost informată de către instanțele judecătorești competente cu privire la existența unor eventuale clauze abuzive în contractele încheiate de consumatori, persoane fizice, cu una dintre societățile din grupul de firme Nordis.

Situația reclamațiilor și măsurilor dispuse

În 2023, ANPC a înregistrat patru reclamații (trei inițiale și o revenire) împotriva SC Nordis Management SRL. Dintre acestea:

Două au fost întemeiate, soldându-se cu sancțiuni contravenționale în valoare totală de 5.000 lei;
Una nu a putut fi soluționată, deoarece reclamantul a inițiat o acțiune pe cale judecătorească, solicitând rezoluțiunea promisiunii bilaterale (dosar nr. 26883/3/2023, Tribunalul București).
În 2024, ANPC a primit alte patru reclamații: două împotriva SC Nordis Management SRL și două împotriva SC Nordis Mamaia SRL. Dintre acestea:

Două reclamații au fost clasate ca nesoluționabile, fiind deja pe rolul instanțelor (dosare nr. 39329/3/2023 și nr. 1165/3/2023);
Alte două sunt în curs de cercetare, fiind în termenul legal de soluționare.
Precizăm că, în cazul reclamațiilor de mai sus, consumatorii persoane fizice au ales să se adreseze inițial instanțelor judecătorești competente și ulterior au formulat o reclamație către ANPC.

Documentele solicitate și lipsa cooperării

ANPC a solicitat dezvoltatorilor documente, inclusiv:

Lista cu creditele ipotecare acordate consumatorilor;
Materiale publicitare;
Autorizații de construire;
Documentație cadastrală;
Schițe/planuri ale unităților locative;
Procese-verbale de recepție la terminarea lucrărilor;
Documente privind prelungirea termenelor de livrare;
Modele de promisiuni de vânzare-cumpărare;
Contracte de vânzare și convenții încheiate cu alte firme din grup.
SC Nordis Management SRL și SC Nordis Mamaia SRL au solicitat prelungiri ale termenelor pentru transmiterea documentelor, dar nici până la data stabilită (12.11.2024) nu au furnizat informațiile necesare.

Consecințele refuzului de a coopera

Conform art. 51 alin. (1) din O.G. nr. 21/1992, netransmiterea documentelor constituie contravenție, sancționabilă cu amenzi între 10.000 și 30.000 lei. În cazuri grave, poate fi propusă sancțiunea complementară de închidere definitivă a unității.

Refuzul operatorilor economici de a furniza documentele solicitate împiedică ANPC să-și îndeplinească atribuțiile legale, constatarea contravențiilor și aplicarea măsurilor de remediere.

ANPC solicită public grupului Nordis să pună la dispoziție documentele necesare pentru finalizarea controalelor. Totodată, ANPC își reafirmă angajamentul de a proteja drepturile consumatorilor și de a asigura respectarea legislației în domeniul dezvoltărilor imobiliare.