ASF: Peste 32.000 de solicitări unice în aplicaţia „Află la ce fond de pensii eşti!“, în primul semestru

Solicitările unice în aplicaţia "Află la ce fond de pensii eşti!" au crescut în primul semestru al acestui an cu aproximativ 26% comparativ cu perioada similară din 2019, la 32.826 solicitări, conform unui comunicat al Autorităţii de Supraveghere Financiară (ASF), scrie Agerpres.

"Această evoluţie reflectă, pe de-o parte, interesul în creştere al participanţilor faţă de sistemul fondurilor de pensii administrate privat, denumit generic Pilonul II, iar pe de altă parte evidenţiază utilitatea acestei aplicaţii, pusă la dispoziţia consumatorilor pe www.asfromania.ro, prin intermediul căreia participanţii pot identifica fondul de pensii la care contribuie.

În intervalul de referinţă menţionat a fost constatată a scădere cu aproape 60% a numărului de interogări efectuate de către acelaşi consumator (aplicaţia poate fi interogată de acelaşi consumator, de câte ori doreşte, efectul fiind dublarea/triplarea numărului de cereri adresate administratorilor)", se menţionează în comunicat.

Potrivit ASF, diminuarea numărului cererilor de revenire se datorează suportului proactiv oferit consumatorilor, prin intermediul Call Center-ului ASF, comunicării directe cu solicitanţii (prin prezenţa la sediul ASF), precum şi gradului mare de acurateţe a informaţiilor oferite într-un timp scurt de răspuns (timpul mediu de apel - sub 3 minute).

"Toţi administratorii fondurilor de pensii administrate privat au respectat termenul de 10 zile alocat soluţionării cererilor de informaţii privind apartenenţa la Pilonul II înregistrate în aplicaţia "Află la ce fond de pensii eşti!". Media timpului de răspuns pentru solicitările soluţionate a fost de aproximativ 4 zile, în perioada de referinţă", se mai spune în comunicat.

ASF este autoritatea naţională, înfiinţată în anul 2013 prin OUG 93/2012 aprobată prin Legea 113/2013, pentru reglementarea şi supravegherea pieţelor asigurărilor, a pensiilor private, precum şi a pieţei de capital. ASF contribuie la consolidarea cadrului integrat de funcţionare a celor trei sectoare, care însumează peste 10 milioane de participanţi.