CSALB a soluționat 27 de litigii între clienți și bănci de la înființare; două treimi au fost acceptate de ambele părți
CSALB a soluționat 27 de litigii între clienți și bănci de la înființare; două treimi au fost acceptate de ambele părți
Facebook Twitter Whatsapp Linkedin PinterestCentrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) a soluționat, de la începerea activității până în prezent, 27 de dosare, din cele 200 de cereri conforme înregistrate, a anunțat marți președintele Colegiului de Coordonare al CSALB, Alexandru Păunescu.
"Procedura este complicată în sensul că este dificil pentru noi să îi convingem pe consumatori că centrul este o entitate care poate fi eficientă. Interesul a crescut continuu pentru că, pe lângă cele 27 de dosare soluționate și cereri depuse, primim zilnic întrebări, prin diverse canale, cu privire la activitatea CSALB", a mai spus Păunescu.
La rândul său, directorul CSALB, Liviu Fenoghen, a explicat că, din cele 27 de dosare soluționate, două treimi au fost acceptate de ambele părți. El a adăugat că, pe lângă cele 200 de cereri conforme primite de Centru, s-au înregistrat încă 212 cereri neconforme care nu pot fi gestionate de această entitate.
"Unele dintre aceste cereri se referă la litigii cu instituții care nu sunt sub supravegherea Bănci Naționale a României (BNR), altele sunt depuse de persoane juridice, iar potrivit legislației, CSALB se ocupă doar de cererile depuse de persoane fizice etc", a explicat Fenoghen.
Potrivit acestuia, în esență consumatorii cer diminuarea efortului de plată pe care îl au în raport cu instituția de credit. "În urma aplicării procedurilor am reușit diminuarea acestui efort de la câteva sute de lei la rata lunară până la 19.000 de euro per total la un credit ipotecar", a mai spus directorul Centrului.
Legea 190 din 2018, la articolul 7, menţionează că activitatea jurnalistică este exonerată de la unele prevederi ale Regulamentului GDPR, dacă se păstrează un echilibru între libertatea de exprimare şi protecţia datelor cu caracter personal.